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O PicPay acaba de vencer o Pr\u00eamio iBest 2024 na categoria Bancos Digitais. A institui\u00e7\u00e3o \u00e9 parceira do Canal Rural no podcast Di\u00e1rio Econ\u00f4mico<\/a><\/strong>.<\/p>\n De acordo com o banco, esse reconhecimento refor\u00e7a a posi\u00e7\u00e3o da companhia entre os principais players do setor, destacando sua miss\u00e3o de transformar a vida financeira de milh\u00f5es de brasileiros.<\/p>\n A vit\u00f3ria no iBest, um dos mais prestigiados do pa\u00eds, se soma a outros importantes pr\u00eamios conquistados pelo PicPay, como o Pr\u00eamio Reclame Aqui 2024, onde foi vencedor nas categorias \u201cPagamentos Online\u201d e \u201cEmpr\u00e9stimos Online\u201d.<\/p>\n A premia\u00e7\u00e3o coroa o ano de 2024, o melhor da hist\u00f3ria do PicPay, que foi marcado por novidades e resultados.<\/p>\n Entre os destaques, est\u00e3o o lan\u00e7amento do Assistente PicPay, que permite realizar Pix diretamente pelo WhatsApp com o aux\u00edlio de intelig\u00eancia artificial generativa, e a integra\u00e7\u00e3o do Pix por aproxima\u00e7\u00e3o na Carteira do Google.<\/p>\n Al\u00e9m disso, de acordo com o CEO do banco, Eduardo Chedid, houve a expans\u00e3o de portf\u00f3lio com novos produtos e solu\u00e7\u00f5es, como Conta para Menores, Modo Seguro, Assist\u00eancia Residencial e Portabilidade de Sal\u00e1rio via Open Finance.<\/p>\n<\/div>\n \u201cA vit\u00f3ria no Pr\u00eamio iBest tamb\u00e9m reflete os avan\u00e7os no atendimento ao cliente. Em 2024, o PicPay implementou a intelig\u00eancia artificial generativa no suporte, resolvendo cerca de 60% das demandas dos usu\u00e1rios sem necessidade de interven\u00e7\u00e3o humana\u201d, destaca o executivo.<\/p>\n De acordo com ele, essa tecnologia, aliada a uma equipe dedicada, resultou em um aumento de 45 pontos no Net Promoter Score<\/em> (NPS) e em uma melhora significativa na taxa de resolu\u00e7\u00e3o de problemas.<\/p>\n \u201cEssa vit\u00f3ria no Pr\u00eamio iBest mostra que estamos no caminho certo. Nosso compromisso \u00e9 oferecer uma experi\u00eancia financeira simples, segura e inovadora para todos os brasileiros. Isso s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel gra\u00e7as ao empenho dos nossos colaboradores e \u00e0 confian\u00e7a dos nossos clientes\u201d, afirma.<\/p>\n O Pr\u00eamio iBest \u00e9 um dos mais importantes do cen\u00e1rio digital brasileiro, reconhecendo empresas, personalidades e iniciativas que se destacam no ambiente online. A premia\u00e7\u00e3o combina votos populares com an\u00e1lises t\u00e9cnicas de especialistas.<\/p>\n Segundo Chedid, com 12 anos de hist\u00f3ria e mais de 60 milh\u00f5es de clientes, o PicPay segue firme em sua miss\u00e3o de construir um ecossistema financeiro cada vez mais completo e acess\u00edvel.<\/p>\n \u201cEsse pr\u00eamio nos d\u00e1 ainda mais motiva\u00e7\u00e3o para seguir adiante, sempre com foco em oferecer a melhor experi\u00eancia para os nossos clientes\u201d, destaca Eduardo Chedid.<\/p>\n Aproveite para acessar os epis\u00f3dios do podcast Di\u00e1rio Econ\u00f4mico diretamente do Youtube do Canal Rural<\/a>. <\/p>\n<\/p><\/div>\nMelhor ano da hist\u00f3ria do PicPay<\/h2>\n
\nO que \u00e9 o Pr\u00eamio iBest?<\/h2>\n